AI APPROACH
AIとの向き合い方
イードライブがAIをどう考え、どう仕事に取り入れているかをご紹介します。
OUR STANCE
AIと、人の力で、仕事を前に進める。
イードライブでは、調査、企画、設計、制作、開発、分析、改善など、日々の仕事のさまざまな場面でAIを活用しています。
私たちは、AIを「人の代わりに仕事をするもの」ではなく、人が考えられる範囲を広げ、より良い仕事をするための道具だと考えています。
AIによってできることが増えても、何をつくるのか、何を正しいと判断するのか、何を世の中に届けるのかを決め、結果に責任を持つのは人です。
PRINCIPLE 01
AIは、人の可能性を広げるために使う
AIによって調査や作業を効率化する目的は、単に仕事の量を増やすことではありません。
生まれた時間を、お客様の事業を理解すること、課題を考えること、設計を検討すること、品質を確認することに使います。
一人ひとりがAIを活用することで、より多くの情報や選択肢を扱い、これまで以上に広い領域で価値を生み出せる会社を目指しています。
AIで人の仕事を小さくするのではなく、人にできることを大きくする。
それが、私たちのAI活用の基本的な考え方です。
PRINCIPLE 02
速さよりも、価値と品質を大切にする
生成AIによって、文章、画像、プログラムなどを短時間で大量につくれるようになりました。
しかし、つくれる量が増えることと、価値が増えることは同じではありません。
イードライブでは、AIが生成したものをそのまま成果物とすることを前提にしていません。
人が内容を確認し、必要な知識や経験、判断を加えたうえで、お客様や利用者にとって価値があるものとして提供します。
事実や数値は必要に応じて情報源を確認し、プログラムはテストやレビューを行うなど、AIを使った仕事にも通常と同じ品質基準を設けます。
私たちは、AIでたくさんつくることではなく、AIを使ってより良いものをつくることを大切にします。
PRINCIPLE 03
最後に判断し、責任を持つのは人
AIは便利ですが、常に正しい答えを出すわけではありません。
そのため、AIの回答や判断を無条件に採用することはありません。
お客様からお預かりした情報や個人情報についても、AIサービスの仕様やデータの扱われ方を確認し、用途とリスクに応じて適切に管理します。
AIを利用した仕事であっても、
何にAIを使ったのか。
人がどこを確認したのか。
誰がその成果に責任を持つのか。
を説明できる状態であることを大切にしています。
AIを使うことで、責任の所在を曖昧にすることはありません。
PRINCIPLE 04
プロダクトにも、同じ考え方を
私たちは、社内業務だけでなく、お客様へ提供するシステムやサービスにもAIを活用していきます。
その場合も、「AIを使えるから導入する」のではなく、その事業や利用者にとって本当に価値があるかを最初に考えます。
AIが担う範囲、人が判断する範囲、間違った場合の影響、プライバシーやセキュリティなどを考慮し、用途とリスクに応じて設計します。
必要な場面では、人が確認、修正、介入できる仕組みを設けます。
AIも他の技術と同じように、目的ではなく、お客様の課題を解決するための手段の一つです。
LOOKING AHEAD
AIとどう向き合うかを、これからも考え続けます。
AIの技術や社会のルールは、これからも変化していきます。
私たちも新しい技術を学び、試しながら、その効果とリスクを確認し、仕事の進め方を更新していきます。
お客様のために。
社員のために。
そして、その先にいる利用者や社会のために。
「AIで何ができるか」だけではなく、「何のためにAIを使うのか」を考える。
それが、イードライブのAIとの向き合い方です。
より詳しいAI利用方針、情報管理、品質管理、AIを組み込んだプロダクトに関する考え方については、
AI Policy をご覧ください。
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