AI POLICY
AIポリシー
株式会社イードライブにおけるAIの利用について、基本的な考え方と取り組みを定めています。
1. 基本方針
株式会社イードライブは、AIを人の判断や創造性を支援し、事業や仕事の可能性を広げるための技術と位置づけています。
調査、企画、設計、制作、システム開発、分析、改善などの業務にAIを積極的に活用する一方、AIの出力や判断を無条件に採用することはありません。
AIを利用した場合であっても、最終的な判断と成果物に対する責任は人が担います。
私たちは、AI活用そのものを目的とするのではなく、お客様、サービスを利用する方々、社員、そして社会にとってより良い価値を生み出すためにAIを活用します。
2. AI利用における基本原則
人間中心
AIは、人の判断を代替することを目的とせず、人がより多くの情報や選択肢を扱い、より良い判断を行うための支援手段として利用します。
重要な意思決定や、利用者への影響が大きい処理については、その性質やリスクに応じて人による確認、修正、介入ができる状態を確保します。
品質の確保
AIによって生成された文章、画像、プログラム、分析結果、企画その他の出力について、そのまま正しいものとして扱うことはしません。
用途に応じて、人による確認、編集、レビュー、テスト、情報源の確認などを行います。
AIによって生産量を増やすことよりも、お客様や利用者にとって価値のある成果物を提供することを優先します。
安全性
AIの利用によって生じる可能性のある誤情報、誤判断、意図しない出力、セキュリティ上の問題などを考慮し、用途とリスクに応じた対策を行います。
AIを組み込んだサービスについても、通常のシステムと同様に、安定性、セキュリティ、保守性、利用者への影響を含めて品質を評価します。
3. 情報・データの取り扱い
AIを利用する場合も、お客様からお預かりした情報や個人情報を適切に管理します。
個人情報、認証情報、営業秘密、公開前の情報その他の機密性の高い情報については、その内容、利用目的、AIサービスの仕様等を考慮し、外部AIサービスへの入力を適切に制限します。
業務で利用するAIサービスについては、必要に応じて以下を確認します。
- 入力したデータがAIモデルの学習に利用されるか
- データが保存されるか
- データの保存場所や保存期間
- 第三者への提供の有無
- セキュリティ対策
- 法人向けのデータ保護設定や契約条件
AIサービスに情報を入力する場合も、他のクラウドサービスや外部サービスを利用する場合と同様に、情報がどのように取り扱われるかを確認したうえで利用します。
4. AIによる成果物の品質管理
AIを利用して制作・開発した成果物についても、AIを利用しない場合と同じく、イードライブの成果物として必要な品質基準を満たすことを求めます。
コンテンツ
文章やWebコンテンツについては、情報の正確性だけでなく、独自性、有用性、読み手にとっての価値を確認します。
AIによって大量生成された内容を十分な確認なく公開することは、当社の基本的な制作方針とはしません。
システム開発
AIが生成または提案したプログラムについても、人が作成したコードと同様に、必要に応じてコードレビュー、動作確認、テスト、セキュリティ確認を行います。
AIが生成したコードであることを理由に、通常の開発工程や品質基準を省略することはありません。
調査・分析
AIによって得られた情報、数値、分析結果については、それを最終的な事実や結論とはせず、重要性に応じて一次情報や信頼できる情報源を確認します。
AIの回答は、仮説の作成、情報整理、選択肢の検討などに活用し、最終的な評価や判断は人が行います。
5. AIを組み込んだサービス・プロダクト
お客様へ提供するシステムやサービスにAIを組み込む場合には、「AIを使うこと」自体を目的とはしません。
お客様の事業や利用者にとってAIを導入する合理的な理由があるかを検討したうえで、その用途に応じて設計します。
特に、次のような事項を考慮します。
- AIが担当する範囲と人が担当する範囲
- AIが誤った出力を行う可能性
- 誤った場合に利用者や事業へ与える影響
- 人による確認や修正の必要性
- 利用するデータの種類と管理方法
- 個人情報やプライバシーへの影響
- セキュリティ上のリスク
- AIを利用していることを利用者へ説明する必要性
リスクの大きさはAIの用途によって異なるため、一律の方法ではなく、その利用目的や影響度に応じた対策を行います。
6. 透明性と説明責任
AIを利用したことを理由に、判断や責任の所在を不明確にすることはありません。
お客様から当社のAI利用について説明を求められた場合には、契約上の義務、機密情報、セキュリティ、知的財産権その他の事情を考慮したうえで、必要な範囲で説明します。
AIを主要な機能として提供するサービスについては、必要に応じてAIが担う役割や特性、利用上の注意点などを利用者に伝えます。
また、AIによる出力が利用者に重大な影響を与える可能性がある場合は、人による確認や問い合わせが可能な仕組みについても検討します。
7. 知的財産権・第三者の権利への配慮
AIを利用する場合にも、著作権、商標権、肖像権その他の第三者の権利を尊重します。
生成AIによる成果物について、第三者の著作物や権利を侵害する可能性がある場合には、そのまま利用せず、必要な確認や修正を行います。
また、お客様から提供されたデータやコンテンツについても、契約や利用目的の範囲を超えてAI利用に使用しません。
8. 公平性と社会への配慮
AIには、学習データや設計によって偏りが含まれる可能性があります。
AIによる評価や判断をサービスに利用する場合には、特定の個人や属性に対して不合理な不利益が生じないよう、その用途と影響に応じて配慮します。
また、違法行為、人権侵害、差別その他社会的に不適切な目的でAIを利用しません。
9. 社内でのAI活用
AIは特定の職種だけが利用する技術ではなく、組織全体の仕事の質を高めるための基盤の一つと考えています。
社員がAIを適切に利用できるよう、
AIの特性や限界、
情報管理、
セキュリティ、
品質確認、
著作権などの権利関係、
について必要な知識を共有します。
また、AIを利用して得られた有効な方法や失敗事例を組織内で共有し、個人のAI活用を組織としての知識へ蓄積していきます。
AIを使えることだけではなく、AIの出力を評価し、適切に判断できる能力を重視します。
10. 継続的な見直し
AI技術、AIサービスの仕様、関連法令、行政ガイドライン、社会的な認識は継続的に変化しています。
そのため、本ポリシーについても固定的なものとは考えず、技術や社会環境、当社の事業内容等の変化に応じて見直します。
新しいAI技術については、必要に応じて小規模な検証から開始し、その効果とリスクを確認したうえで業務やサービスへの導入を判断します。
本ポリシーの位置づけ
本ポリシーは、総務省・経済産業省「AI事業者ガイドライン（第1.2版）」等で示されている、人間中心、安全性、公平性、プライバシー保護、セキュリティ確保、透明性、アカウンタビリティ、教育・リテラシー等の考え方を参考に、株式会社イードライブの事業内容および組織規模に合わせて定めたものです。
本ポリシーは、当社におけるAI利用の基本的な考え方を示すものであり、個別のサービス、契約、案件等については、それぞれの条件や必要性に応じた対応を行います。
制定日：
最終改定日：
株式会社イードライブ